동물 복지
질문과 마주하기
동물 카페에 대해 저희는 다음과 같은 진지한 질문을 자주 받습니다.
- 동물을 본래의 서식지에서 떨어뜨려 키우는 것은 부자연스럽지 않나요?
- 실내 생활이 동물에게 스트레스나 불편을 주지 않나요?
- 사람의 일정에 맞추다 보면 동물의 자연스러운 리듬이 깨지지 않나요?
- 동물이 구경거리나 오락의 대상으로 취급되는 것은 아닌가요?
- 결국 카페가 동물을 이용해 돈을 버는 것 아닌가요?
모두 타당한 질문이고, 저희도 매일 운영하면서 계속 되새기는 문제입니다.
저희의 철학
CAPPINESS는 동물을 전시하는 곳이 아니라, 카피바라를 가까이서 보고 배우면서 동물을 조금 더 아끼는 마음을 안고 돌아가는 곳이었으면 합니다.
일상이 동물과 자연에서 멀어질수록 그 존재를 잊기 쉽고, 잊힌 것은 지켜지지 않습니다. 동물 곁에서 시간을 보내며 행동과 필요를 직접 보는 일은 그 연결을 이어가는 작은 방법입니다. 이 경험이 여행이 끝난 뒤에도 오래 남기를 바랍니다.
동물을 좋아하지만 집에서 키울 수 없는 분들을 위한 공간이기도 합니다. 반려동물을 들이지 않고도 안전하게 동물과 시간을 보낼 수 있는 곳이 있으면, 충동적으로 동물을 샀다가 포기하는 일도 줄어들 거라고 생각합니다.
동물 복지를 위한 실천
- 알맞은 종의 선택. 카피바라는 온순하고 사회성이 뛰어나, 사람과 편안하게 교감할 수 있는 몇 안 되는 종입니다.
- 자연스러운 행동을 위한 환경. 몸을 숨길 수 있는 야외 공간과 수영장, 쉼터가 있습니다.
- 카피바라의 리듬 존중하기. 영업시간은 10:15 AM부터 5:30 PM까지로 짧게 두어 저녁 세션이 없고, 세션 시간도 제한하고 있습니다.
- 혼자 두지 않기. 카피바라는 야생에서 무리를 지어 살아가므로, 각 매장에 세 마리가 함께 지내고 있습니다. 그날의 컨디션에 따라 세 마리 모두가 세션에 함께하지 않을 수도 있습니다.
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매일 낮, 약 두 시간의 휴식
두 매장 모두 매일 1:00–3:00 PM에 문을 닫아 카피바라들이 세션 사이에 쉴 수 있도록 합니다. 일본의 동물복지 규정은 개와 고양이에 대한 휴식 기준은 정하고 있지만, 카피바라 같은 이색 동물에 대해서는 규정이 없습니다. 그래서 저희가 직접 기준을 정했습니다.
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소규모 그룹, 완전 예약제
모든 세션은 예약제이며 인원은 약 10명으로 제한되어, 한 번에 카피바라와 교감하는 사람 수가 항상 적게 유지됩니다.
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만지기 전에 먼저 배웁니다
모든 세션은 카피바라에게 다가가고, 쓰다듬고, 먹이를 주는 방법을 안내하는 짧은 영상으로 시작되며, 스태프가 모든 그룹에게 직접 다시 한번 설명해 드립니다.
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언제든 연락할 수 있는 수의사
카피바라들은 정기적으로 수의사에게 건강 검진을 받고, 언제든 연락이 닿는 수의사라, 조금이라도 이상이 있으면 바로 와서 진료해 줍니다. 컨디션이 좋지 않은 카피바라는 세션에서 제외하며, 필요한 경우 그날 카페를 휴업하고 해당 예약은 환불해 드립니다.
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먹이는 판매가 아니라 영양 계획에 따라
손님이 주시는 카피바라 간식은 신선한 풀로, 저희와 협력하는 농장에서 매주 배송됩니다. 하루 급여량은 총 칼로리와 영양소를 계산해 정해지며, 매주 카피바라 한 마리씩 몸무게를 재고 배변 상태를 확인해 기록한 뒤 그 결과에 따라 먹이의 종류와 양을 조정합니다. 손님은 그렇게 정해진 양 안에서 먹이를 주며, 추가 먹이는 따로 팔지 않습니다. 건초는 언제나 두 곳 이상에 놓여 있어, 카피바라들이 원할 때마다 자유롭게 뜯어 먹을 수 있습니다.
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하루 두 번 목욕
카피바라는 반수생 동물이라, 저희 카피바라들도 하루에 두 번 목욕을 합니다. 카피바라가 쾌적하고 건강하게 지내는 데 도움이 되고, 실내에 동물 냄새가 거의 나지 않는 이유이기도 합니다.
윤리와 지속 가능성
사업체로 운영하지만, 모든 수익은 시설 개선, 의료 케어, 스태프 교육, 교육 프로그램 등 동물 복지에 재투자합니다. 수익이 동물의 행복을 위해 쓰인다면 윤리와 부딪히지 않는다고 생각합니다.
동물을 “이용”하고 싶지는 않습니다. 카피바라에게도 저희에게도 좋은 방식으로 함께 살아가고 싶습니다.
“구매는 곧 해를 끼치는 것”이라는 의견에 대해
저희 카피바라는 모두 일본 국내에서 태어나고 자랐고, 야생에서 데려온 개체는 한 마리도 없습니다. 동물을 구매하는 일이 수요를 이어가게 한다는 점도 알고 있습니다. 그래도 이미 사람의 손에서 태어난 생명이라면, 최선의 삶을 마련해 주고 소모품처럼 대하지 않는 것이 저희의 의무라고 생각합니다.
더 나은 세상을 바라는 마음과, 이미 우리에게 의지하는 생명을 돌볼 의무. 이 둘을 함께 안고 가야 한다고 생각합니다. CAPPINESS는 지금을 소중히 하면서, 사회가 더 윤리적인 방향으로 나아가는 데 힘을 보태고 싶습니다.
손님이 전하는 이야기
아직 부족한 점이 많다는 것을 잘 압니다. 그래도 카피바라에게 쏟는 정성을 알아봐 주시는 손님이 계시면 큰 힘이 됩니다. 최근 Google과 TripAdvisor에 남겨 주신 이야기를 소개합니다.
Photo by Drew Selby — Google review
★★★★★
정말 재미있고 특별한 경험이었어요. 막판에 급하게 예약했는데도 무척 기억에 남는 시간이었고, 카피바라들은 아주 느긋했으며 보살핌을 아주 잘 받고 있는 것처럼 보였어요(동물 카페에서는 늘 걱정되는 부분이잖아요). 아이들은 쓰다듬어 주는 것도 간식도 좋아했어요!
영어 원문에서 번역됨
Photo by Maggie — Google review
★★★★★
Cappiness Oshiage에서 정말 멋진 시간을 보냈어요! 직원분들은 놀랄 만큼 세심했고 카피바라에 대한 지식도 풍부했으며, 아이들이 아주 잘 보살핌받고 있다는 게 분명하게 느껴졌어요. 카피바라들은 장난기 넘치고 느긋했으며 자기 환경에서 확실히 편안해 보였어요. 특히 인상 깊었던 건 카페가 카피바라와의 의미 있는 교감을 최우선으로 여겨 훨씬 더 오붓하고 기억에 남는 경험을 만들어 준다는 점이에요. 예전에 신주쿠 지점도 방문한 적이 있는데, 이 팀이 동물과 손님 모두를 진심으로 아낀다고 자신 있게 말할 수 있어요. 별을 듬뿍 드려요 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
영어 원문에서 번역됨
★★★★★
직원분들이 정말 배려심 깊고 도움이 많이 되었으며 지식도 풍부하고 친절했어요. 입구를 찾기가 조금 어려웠지만, 한 푼도 아깝지 않은 경험이에요! 적어도 오전 세션에서는 카피바라들이 아주 잘 보살핌받고 있고 사람들과 어울리는 걸 즐긴다는 게 분명해요. 다시 방문할 날이 기다려져요!
영어 원문에서 번역됨
Photo by Leticia Oda — Google review
★★★★★
딸에게는 그야말로 꿈이 이루어진 순간이었어요! 카피바라에 푹 빠져 있는 아이인데, 가까이에서 직접 함께 시간을 보낸 것이 이번 도쿄 여행의 하이라이트였어요. 먹이를 줄 수 있다는 점도 정말 특별했고요. 직원분들이 동물을 돌보는 일을 진심으로 사랑한다는 게 느껴져요. 무척 친절하셔서 모든 경험이 안전하고 따뜻하게 느껴졌어요. 온 가족에게 정말 놀랍고 오붓한 경험이었어요. 강력 추천합니다!
영어 원문에서 번역됨
★★★★★
오시아게의 CAPPINESS에 다녀왔어요. 정말 놀라운 경험이었어요. 문을 연 지 얼마 안 된 곳이라 티끌 하나 없이 깨끗했어요. 직원분들은 매우 친절했고 카피바라에 대한 흥미로운 교육도 해주셨어요. 동물들은 행복해 보였고 직원분들의 보살핌이 느껴졌어요. 강력 추천합니다!!!
영어 원문에서 번역됨
Photo by Cassandra Bolton — Google review
★★★★★
오늘 Cappiness 카피바라 카페에 다녀왔어요. 공간은 아주 깨끗하고 카피바라들은 보살핌을 잘 받고 있으며 직원분들은 지식이 풍부해요. 즐거운 시간을 보냈고 강력 추천합니다!
영어 원문에서 번역됨