철학

저희의 철학은 카피바라, 손님, 스태프 세 주체의 행복이 균형을 이루는 “삼방향의 행복(Three-Way Happiness)”이라는 생각에 기반합니다. 세 주체를 함께 돌볼 때 행복이 자연스럽게 따라온다고 생각합니다.

1. 카피바라를 위하여

카피바라에게 안전하고 쾌적하며 자극이 풍부한 환경을 마련하는 데 힘쓰고 있습니다. 시설, 온도·습도 관리, 세심하게 설계한 사육 공간이 모두 여기에 포함됩니다. 모든 카피바라가 균형 잡힌 영양 관리와 정기 건강검진, 매일의 다정한 케어, 행동 트레이닝을 받으며 건강하게 지내고 있습니다.

2. 손님을 위하여

모든 손님이 CAPPINESS에서 잊지 못할 추억을 안고 돌아가시길 바랍니다. 이곳에서의 평화롭고 즐거운 시간이 일본 여행의 하이라이트가 되도록, 손님이 더 만족하실 수 있는 방법을 날마다 고민하고 있습니다.

3. 스태프를 위하여

스태프의 행복이 모든 것의 토대입니다. CAPPINESS에서는 접객, 영어 커뮤니케이션, 동물 케어, 안전 관리를 꾸준히 교육하고 지원하여, 팀원 모두가 자신감과 자부심을 가지고 성장하도록 돕습니다.

서로 배우고 존중하는 팀 문화가, 손님에게도 전해지는 따뜻한 분위기를 만듭니다.

창업자의 메시지

여러 동물 카페를 다니면서 안타까운 마음이 들 때가 많았습니다. 열악한 환경에서 제대로 된 돌봄이나 자극 없이 지내는 동물들, 숫자처럼 취급되는 손님들, 정당한 보수나 존중 없이 일하는 스태프들을 보았습니다.

그때 이렇게 생각했습니다.
“아무도 제대로 하지 않는다면, 내가 해야 한다.”

그 생각이 CAPPINESS의 시작입니다. 동물이 제대로 돌봄받고, 손님이 환영받고, 스태프가 자기 일에 자부심을 가질 수 있는, 정직하게 운영하는 공간을 만들고 싶었습니다.

동물 카페도 이렇게 운영할 수 있다는 것을 보여 주고 싶습니다. 이곳에서 동물은 오락의 도구가 아니라 함께 지내는 파트너이고, 손님은 우리 이야기의 일부이며, 팀원 한 사람 한 사람이 존중받습니다.

이것이 저희가 말하는 “삼방향의 행복”이고, 앞으로도 더 많은 분과 나누고 싶은 생각입니다.