Filosofia

La nostra filosofia si fonda sull’idea della “Felicità a Tre”: l’equilibrio tra il benessere dei capibara, degli ospiti e dello staff. Quando ci si prende cura di tutti e tre, la felicità arriva da sé.

1. Per i capibara

Offriamo ai nostri capibara un ambiente sicuro, confortevole e stimolante: strutture adeguate, climatizzazione e recinti progettati con cura. Ogni capibara riceve un’alimentazione equilibrata, controlli medici regolari, attenzioni quotidiane e un delicato addestramento comportamentale.

2. Per i nostri ospiti

Vorremmo che ogni ospite lasciasse CAPPINESS con un bel ricordo: un momento sereno che resti tra i più belli del viaggio in Giappone. Ogni giorno cerchiamo nuovi modi per renderlo possibile.

3. Per il nostro staff

La felicità del nostro staff è la base di tutto ciò che facciamo. Da CAPPINESS offriamo formazione e supporto continui in ospitalità, comunicazione in inglese, cura degli animali e gestione della sicurezza, così che ogni membro del team possa crescere con fiducia e orgoglio.

Una cultura di squadra, fatta di apprendimento e rispetto reciproco, crea un’atmosfera calda che gli ospiti percepiscono.

Messaggio del fondatore

Durante le mie visite a molti caffè con animali, ho spesso provato una profonda tristezza e frustrazione. Ho visto animali tenuti in ambienti inadeguati, senza cure né stimoli. Ho visto ospiti trattati come numeri anziché come persone, e personale che lavorava duramente senza una retribuzione equa né rispetto.

In quei momenti, un pensiero mi è apparso chiaro:
“Se nessuno lo fa nel modo giusto, allora devo farlo io.”

Quella convinzione è stata l’inizio di CAPPINESS. Un luogo fondato sull’onestà, dove gli animali sono trattati con cura, gli ospiti si sentono benvenuti e lo staff può essere orgoglioso di ciò che fa.

CAPPINESS esiste per ridefinire ciò che un caffè con animali può essere. Qui gli animali non sono strumenti di intrattenimento, ma partner nella creazione della gioia. Gli ospiti, più che clienti, sono parte della nostra storia. E ogni membro del team è apprezzato e rispettato.

Questo è ciò che la “Felicità a Tre” significa per noi, ed è la direzione che continueremo a seguire.