Filosofia

La nostra filosofia si fonda sull’idea della “Felicità a Tre” — un equilibrio tra il benessere dei capibara, degli ospiti e dello staff. Crediamo che quando ci si prende cura con sincerità di tutti e tre, la vera felicità arrivi in modo naturale.

1. Per i capibara

Ci impegniamo profondamente a offrire ai nostri capibara un ambiente sicuro, confortevole e stimolante: strutture adeguate, climatizzazione e recinti progettati con cura. Ogni capibara riceve un’alimentazione equilibrata, controlli medici regolari, attenzioni quotidiane e un delicato addestramento comportamentale, per garantirne il benessere e la felicità.

2. Per i nostri ospiti

Desideriamo che ogni visitatore lasci Cappiness con un ricordo indimenticabile — un’esperienza serena e gioiosa che diventi uno dei momenti più belli del viaggio in Giappone. Ogni giorno ci mettiamo alla prova per trovare nuovi modi di migliorare la soddisfazione degli ospiti e creare momenti che tocchino davvero il cuore.

3. Per il nostro staff

Crediamo che la felicità del nostro staff sia il fondamento di tutto ciò che facciamo. Da Cappiness offriamo formazione e supporto continui in ospitalità, comunicazione in inglese, cura degli animali e gestione della sicurezza — permettendo a ogni membro del team di crescere con fiducia e orgoglio.

Coltivando una cultura fatta di lavoro di squadra, apprendimento e rispetto reciproco, creiamo un’atmosfera di calore che i nostri ospiti possono davvero percepire.

Messaggio del fondatore

Durante le mie visite a molti caffè con animali, ho spesso provato una profonda tristezza e frustrazione. Ho visto animali tenuti in ambienti inadeguati, senza cure né stimoli. Ho visto ospiti trattati come numeri anziché come persone, e personale che lavorava duramente senza una retribuzione equa né rispetto.

In quei momenti, un pensiero mi è apparso chiaro:
“Se nessuno lo fa nel modo giusto, allora devo farlo io.”

Quella convinzione è stata l’inizio di Cappiness. Un luogo fondato sull’onestà — dove gli animali sono trattati con cura, gli ospiti si sentono davvero benvenuti e lo staff può essere orgoglioso di ciò che fa.

Cappiness esiste per ridefinire ciò che un caffè con animali può essere. Qui gli animali non sono strumenti di intrattenimento, ma partner nella creazione della gioia. Gli ospiti non sono semplici clienti, ma parte della nostra storia condivisa. E ogni membro del nostro team è apprezzato e rispettato.

Questo è il vero significato della “Felicità a Tre” per noi — ed è la visione che continueremo a condividere con il mondo.