Filosofia

Nossa filosofia se baseia na ideia da “Felicidade em Três Direções” — um equilíbrio entre o bem-estar das capivaras, dos visitantes e da equipe. Acreditamos que, quando os três são tratados com sinceridade, a verdadeira felicidade surge naturalmente.

1. Pelas Capivaras

Temos um compromisso profundo em oferecer às nossas capivaras um ambiente seguro, confortável e enriquecedor. Isso inclui instalações adequadas, climatização e um recinto projetado com cuidado. Cada capivara recebe alimentação balanceada, exames veterinários regulares, cuidados diários carinhosos e treinamento comportamental para garantir seu bem-estar e sua felicidade.

2. Pelos Nossos Visitantes

Queremos que cada visitante saia do Cappiness com uma memória inesquecível — uma experiência tranquila e alegre que se torne um dos pontos altos da sua viagem ao Japão. Todos os dias, nos desafiamos a encontrar novas formas de melhorar a satisfação dos visitantes e criar momentos que realmente tocam o coração.

3. Pela Nossa Equipe

Acreditamos que a felicidade da nossa equipe é a base de tudo o que fazemos. No Cappiness, oferecemos treinamento e apoio contínuos em hospitalidade, comunicação em inglês, cuidados com os animais e gestão de segurança — capacitando cada membro do time a crescer com confiança e orgulho.

Ao cultivar uma cultura de trabalho em equipe, aprendizado e respeito mútuo, criamos uma atmosfera calorosa que nossos visitantes realmente sentem.

Mensagem do Fundador

Durante minhas visitas a muitos cafés de animais, muitas vezes senti uma profunda tristeza e frustração. Vi animais mantidos em ambientes precários, sem cuidados adequados nem enriquecimento. Vi visitantes tratados como números em vez de pessoas, e funcionários trabalhando duro sem remuneração justa nem respeito.

Nesses momentos, um pensamento se tornou claro para mim:
“Se ninguém está fazendo do jeito certo, então eu preciso fazer.”

Essa convicção foi o início do Cappiness. Um lugar construído sobre a honestidade — onde os animais são tratados com cuidado, onde os visitantes se sentem genuinamente bem-vindos e onde a equipe pode se orgulhar do que faz.

O Cappiness existe para redefinir o que um café de animais pode ser. Aqui, os animais não são ferramentas de entretenimento, mas parceiros na criação de alegria. Os visitantes não são clientes, mas parte da nossa história compartilhada. E cada membro da nossa equipe é valorizado e respeitado.

É isso que a “Felicidade em Três Direções” realmente significa para nós — e é a visão que continuaremos compartilhando com o mundo.