动物福利
直面质疑
关于动物咖啡馆，常有客人提出这样的问题：
- 让动物远离原本的栖息地，难道不是违背自然吗？
- 长期生活在室内，会不会给动物带来压力或不适？
- 迎合人类的作息，是否会扰乱它们的自然节律？
- 动物是不是被当成了展示品或娱乐工具？
- 咖啡馆归根结底是不是在利用动物牟利？
这些问题都很合理，也正是动物福利的核心所在。我们认真对待，并在日常运营中不断反思。
我们的理念
CAPPINESS 不是展示动物的地方，而是一个可以了解水豚、对它们产生感情、离开时多一分爱护动物之心的地方。
日常生活离动物和自然越来越远，人们也就越来越容易对它们视而不见；不再留意的东西，自然也不会去保护。近距离接触动物，观察它们的行为和需求，是维系这种联系的一种小小方式。希望这份感受在客人离开之后还能留在心里。
也希望这里能为爱动物却无法在家养宠物的人提供一个去处：不必拥有宠物，也能安全、负责任地与动物相处。这样或许还能减少一时冲动买下动物、日后又将其遗弃的情况。
我们在动物福利上的实践
- 选择合适的物种。水豚性情温和、喜欢群居，是少数适合与人平静相处的动物之一。
- 适合自然行为的环境。露天活动空间、水池，以及供它们独处的庇护处。
- 尊重它们的节律。营业时间不长（10:15 AM至5:30 PM，晚上不安排体验场次），每场体验的时长也有严格限制。
- 绝不让水豚独自生活。水豚在野外本就群居，所以每家门店都饲养三只，而不是一只。根据当天各自的状态，未必三只都会参加同一场体验。
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每天午间约两小时的休息
两家门店每天1:00–3:00 PM闭店，让水豚在场次之间得到休息。日本的动物福利法规为犬猫设定了休息时间要求，但对水豚这类特殊动物并无相应规定，所以这条标准是我们自己定的。
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小型场次，仅限预约
每场体验均为预约制，且人数上限约10位，确保同一时间与水豚互动的客人数量始终维持在较小规模。
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触摸之前，先学习
每场体验开始前，都会播放一段简短视频，介绍如何靠近、抚摸和喂食水豚，工作人员也会亲自为每组客人讲解演示。
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随时都能联系上的兽医
水豚定期接受兽医的健康检查，这位兽医随时都能联系上，一旦发现异常就会立刻上门诊治。如果某只水豚身体不适，会让它暂停参与体验；必要时当天闭店，并为受影响的预约办理退款。
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喂食依据营养计划，而非门票销售
客人喂给水豚的零食是新鲜牧草，由合作农场每周配送。每日分量按总热量和营养需求计算；每周还会给每只水豚称重、检查粪便状态并做记录，据此调整喂食的种类和分量。客人喂的就是这些既定分量中的一部分，店里不另外售卖饲料。另外，干草始终摆放在两个以上的地点，水豚可以随时取食。
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每天洗两次澡
水豚是半水生动物，店里的每一只每天都洗两次澡。这让它们舒适健康，也是房间里几乎没有动物气味的原因。
伦理与可持续发展
虽然是商业运营，但所有利润都会重新投入动物福利：改善设施、医疗照护、员工培训和科普教育项目。利润用在维持和提升动物福祉上，盈利与伦理并不矛盾。
CAPPINESS 不想“利用”动物，想要的是一种让水豚和人都能受益的共处方式。
关于“购买即伤害”的讨论
所有水豚都在日本国内出生长大，没有一只来自野外捕捉。购买动物可能助长需求，这一点我们清楚。但对于已经在人类照护下出生的生命，我们的责任是给它们最好的生活，而不是把它们当作可以随意替换的东西。
两件事需要同时放在心上：对更美好世界的期望，以及照顾好眼前这些依赖我们的生命的责任。CAPPINESS 想做的，是善待当下，同时朝着更合乎伦理的方向努力。
游客们的心声
要做的事还有很多。不过每当客人注意到水豚照护上的用心，对我们都是很大的鼓励。以下是近期到访的客人在 Google 和 TripAdvisor 上写下的评价。
Photo by Drew Selby — Google review
★★★★★
这是一次非常有趣又独特的体验。我们是临时才预约的，但留下了超深的印象。水豚们非常悠闲，看起来被照顾得很好（这一直是去动物咖啡馆时让人担心的问题）。它们很享受被抚摸和吃零食！
译自英文原文
Photo by Maggie — Google review
★★★★★
我在 Cappiness 押上店度过了超棒的时光！店员非常细心，对水豚了如指掌，能明显看出它们被照顾得很好。水豚们活泼、放松，显然在自己的环境里过得很自在。 最让我印象深刻的是，这家咖啡馆非常注重与水豚之间有意义的互动，让整个体验更加亲密、更加难忘。我以前也去过新宿店，可以很有把握地说，这个团队是真心关爱他们的动物和客人的。 给很多很多颗星 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
译自英文原文
★★★★★
店员非常热心、乐于助人、知识丰富又亲切。入口稍微有点难找，但这次体验绝对物超所值！可以明显看出水豚们被照顾得很好，也很享受与人互动——至少在上午的场次是这样。我们已经迫不及待想再来了！
译自英文原文
Photo by Leticia Oda — Google review
★★★★★
这次体验让我女儿的梦想成真了！她是水豚的超级粉丝，能近距离和它们相处，成了我们东京之行的最大亮点。还能亲手给它们喂食，真的是特别用心的安排。能真切感受到店员是发自内心地爱着这些动物；他们非常友善，让整个体验既安心又温馨。对全家人来说都是一次美妙而亲密的体验——强烈推荐！
译自英文原文
★★★★★
我去了押上的 CAPPINESS，是一次非常棒的体验。他们刚开业不久，店里一尘不染。店员非常友好，还讲解了很多关于水豚的有趣知识。动物们看起来很开心，店员也很有爱心。强烈推荐！！！
译自英文原文
Photo by Cassandra Bolton — Google review
★★★★★
今天去了 Cappiness 水豚咖啡馆。店里非常干净，水豚们被照顾得很好，店员的知识也很丰富。我们玩得很开心，强烈推荐！
译自英文原文