動物福利
正視這些疑問
我們經常收到關於動物咖啡廳的這類提問：
- 讓動物遠離原本的棲息地，難道不是違反自然嗎？
- 長期生活在室內，不會對動物造成壓力或不適嗎？
- 配合人類的作息，不會打亂牠們的自然節律嗎？
- 動物是不是被當成了展示品或娛樂工具？
- 咖啡廳終究還是在利用動物營利，不是嗎？
這些都是合理的疑問，也直指倫理與動物福利的核心。我們認真看待，並在日常營運中不斷自我檢視。
CAPPINESS 的理念
CAPPINESS 不是展示動物的地方，而是讓人認識水豚、對牠們產生感情，並帶著多一分愛護動物的心離開的地方。
日常生活與動物、自然日漸疏遠，人們也越來越容易對牠們視而不見；不再留意的事物，也就不再去守護。近距離接觸動物，觀察牠們的行為與需求，是延續這份連結的一種小小方式。希望這份感受，能在賓客離開之後依然留在心裡。
也希望成為喜愛動物、卻無法在家養寵物的人的去處：不必養寵物，也能安全、負責任地與動物相處，或許還能減少一時衝動買下動物、日後又棄養的情況。
動物福利的實踐
- 選擇合適的物種。水豚天性溫馴、社會性強，是少數適合與人平靜互動的物種之一。
- 適合自然行為的環境。提供露天空間、水池，以及可供牠們獨處的遮蔽處。
- 尊重牠們的節奏。營業時間很短（10:15 AM 至 5:30 PM，晚上不安排體驗場次），每場體驗的時長也有嚴格限制。
- 不讓水豚落單。水豚在野外本就群居，因此每間店都養三隻，而不是只養一隻。依當天的狀態，未必三隻都會參與同一場體驗。
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每天中午約兩小時的休息時間
兩間分店每天 1:00–3:00 PM 都會公休，讓水豚在場次之間好好休息。日本的動物福利法規為貓狗訂有休息時間的規範，但對水豚這類特殊寵物並無相關規定，所以我們自行訂立了標準。
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小型場次，完全預約制
每場體驗皆採完全預約制，人數上限約 10 位賓客，確保同一時間與水豚互動的人數維持在少數。
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賓客先學習，再互動
每場體驗一開始都會播放一段簡短影片，說明如何靠近、撫摸與餵食水豚，工作人員也會親自為每一組賓客講解。
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隨時都能聯繫到的獸醫
水豚會定期接受獸醫健康檢查，這位獸醫隨時都聯繫得上，一發現異狀就會立即前來診療。若有水豚身體不適，會讓牠暫停參與場次，必要時甚至當天公休，並為受影響的預約辦理退款。
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餵食依照營養計畫，而非門票銷售
賓客用來餵食水豚的點心是新鮮牧草，每週由合作農場送達。每日份量依總熱量與營養需求計算；每週還會為每一隻水豚秤重、檢查糞便狀態並記錄，據此調整餵食的種類與份量。賓客餵的就是這些份量中的一部分，不另外販售飼料。此外，乾草會一直擺放在兩個以上的地點，水豚隨時可以自由取食。
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每天洗兩次澡
水豚是半水棲動物，所以店裡每一隻水豚每天都洗兩次澡。這讓牠們保持舒適與健康，也是店內幾乎聞不到動物氣味的原因。
倫理與永續
CAPPINESS 雖然是一間公司，所有利潤都會再投入動物福利：改善設施、醫療照護、員工培訓與教育計畫。當利潤用來維持並提升動物的福祉，營利與倫理並不衝突。
我們不想「利用」動物，而是想建立一種水豚與人都能受益的共同生活方式。
關於「購買動物就是造成傷害」
店裡所有的水豚都在日本國內出生、繁殖飼養，從未取自野外。購買動物可能助長需求，這一點我們明白；但對已經在人類照護下誕生的生命，該做的是給牠們最好的生活，而不是把牠們當成可以隨意替換的存在。
兩件事必須同時放在心上：對更美好世界的期盼，以及照顧眼前這些依賴我們的生命的責任。CAPPINESS 珍惜當下，也希望推動社會走向更符合倫理的未來。
賓客的真實心聲
我們知道自己還有很多進步空間。但每當有賓客注意到水豚受到的照顧，都是很大的鼓勵。以下是近期賓客在 Google 與 TripAdvisor 上留下的評價。
Photo by Drew Selby — Google review
★★★★★
這是一次非常有趣又特別的體驗。我們是最後一刻才預約的，卻成了超難忘的回憶。水豚們非常悠哉，看起來被照顧得很好（這在動物咖啡廳一直是讓人在意的點）。牠們很享受被摸摸和吃點心！
譯自英文原文
Photo by Maggie — Google review
★★★★★
我在 Cappiness 押上店度過了超棒的時光！工作人員非常細心，對水豚瞭若指掌，看得出來牠們被照顧得很好。水豚們愛玩、放鬆，在自己的環境裡顯然十分自在。 最讓我印象深刻的是，這家咖啡廳把與水豚的深度互動放在首位，帶來更親密、更難忘的體驗。我以前也造訪過新宿店，可以很有信心地說，這個團隊是真心在乎他們的動物與賓客。 給很多很多顆星 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
譯自英文原文
★★★★★
工作人員非常貼心、樂於助人、知識豐富又親切。入口有點難找，但這個體驗每一分錢都花得值得！很明顯水豚們被照顧得很好，也很享受與人互動——至少在早上的場次是如此。我們已經等不及再訪了！
譯自英文原文
Photo by Leticia Oda — Google review
★★★★★
這對我女兒來說簡直是美夢成真！她超迷水豚，能近距離和牠們相處，成了我們東京之旅的最大亮點。可以親手餵牠們更是特別的安排。你真的能感受到工作人員很愛照顧這些動物，他們非常親切，讓整個體驗既安心又溫馨。對全家人來說都是一次美好又親密的體驗——大力推薦！
譯自英文原文
★★★★★
我去了押上的 CAPPINESS，是一次很棒的體驗。他們才剛開幕不久，店內一塵不染。工作人員非常親切，還分享了許多關於水豚的有趣知識。動物們看起來很幸福，工作人員也很用心。大力推薦！！！
譯自英文原文
Photo by Cassandra Bolton — Google review
★★★★★
今天造訪了 Cappiness 水豚咖啡廳。店內非常乾淨，水豚們被照顧得很好，工作人員的知識也很豐富。我們玩得很開心，大力推薦！
譯自英文原文