FAQ

Да. Оба кафе работают только по предварительной записи: пожалуйста, забронируйте онлайн заранее через нашу официальную систему бронирования. Без брони попасть в кафе нельзя.

Бронировать можно не ранее чем за 30 дней.

Свободные места можно проверить на нашей странице бронирования: посмотрите, пожалуйста, сами.

К сожалению, мы не можем уведомлять об отменах: из-за большого потока бронирований сотрудники не в состоянии отслеживать их в реальном времени. Пожалуйста, регулярно проверяйте свободные слоты на платформе бронирования.

Отменить или изменить бронирование можно на странице бронирования TableCheck бесплатно не позднее чем за 24 часа до забронированного времени. Менее чем за 24 часа бронирование уже нельзя изменить, а при отмене взимается полная стоимость (100%).

Количество человек можно бесплатно изменить через TableCheck не позднее чем за 24 часа до забронированного времени. Менее чем за 24 часа изменить количество уже нельзя, и если в день визита придёт меньше гостей, оплата всё равно взимается за забронированное количество человек.

Вы всё равно сможете принять участие в сеансе, но он будет короче: сеанс заканчивается в запланированное время независимо от того, когда вы придёте, а полная стоимость всё равно взимается. Пожалуйста, постарайтесь прийти вовремя.

Сумма ¥200 — это депозит для проверки вашей банковской карты. После проверки она возвращается.

Оплата происходит автоматически: с банковской карты, указанной при бронировании, сумма списывается при регистрации на входе, поэтому в кафе не нужно ничего оплачивать и подписывать.

Вы можете оформить его самостоятельно на странице бронирования TableCheck.

Да. Во время сеанса можно гладить капибар и общаться с ними вблизи: они спокойные и привыкли к людям.

Да. Угощение для капибар включено, так что кормить их во время сеанса можно без доплаты.

В каждом кафе живут три капибары. Капибары — социальные животные, которые в дикой природе живут группами, поэтому мы никогда не держим капибару в одиночестве. В зависимости от самочувствия в конкретный день одна капибара может не участвовать в сеансе: её состояние важнее расписания.

Сеанс длится 40 минут и стоит 4 000 иен с человека (с учётом налога). Цена одинакова для всех возрастов и включает угощение для капибар.

Да. Снимайте фото и видео сколько хотите, а наши сотрудники ещё и сделают красивое памятное фото для каждой группы.

Конечно. Гости, которые приходят одни, у нас не редкость, и мы им всегда рады. Сеансы небольшие, и персонал всё время находится в комнате вместе с вами, так что неловкости не возникает. Если вы пришли один/одна, просто скажите, и сотрудники с радостью сделают побольше ваших фото с капибарами.

Да. Сеансы проходят на английском, поэтому иностранные гости могут наслаждаться визитом без языкового барьера.

Пожалуйста, приходите примерно за 5 минут до начала сеанса, но не намного раньше: в наших кафе (особенно в Синдзюку) нет места для ожидания ни внутри здания, ни рядом с ним. Если вы опоздаете, ваш сеанс просто станет короче, а полная стоимость всё равно взимается.

Внутри есть место, где можно поставить сумки, но оно не запирается, поэтому держите ценные вещи при себе.

Брать с собой ничего не нужно: угощение для капибар, напитки и небольшой сувенир уже включены. Одевайтесь как вам удобно, но учтите два момента: капибары любят покусывать вещи, поэтому свободную, развевающуюся одежду (длинные юбки, шарфы, свисающие ремешки) они могут прикусить, а одежда, закрывающая руки и ноги, немного защитит вас, если капибара решит вас куснуть.

Мы не подаём никакой еды, так что с этой стороны переживать не о чем. У нас есть только уголок с напитками на самообслуживании, поэтому, если у вас аллергия, пожалуйста, проверьте состав напитков сами.

Вход разрешён только гостям от 5 лет; дети от 5 до 12 лет должны быть в сопровождении взрослого. Обратите внимание, что оплата взимается и за сопровождающих.

Да, стоимость одинакова для всех возрастов.

У нас два кафе в Токио: CAPPINESS Синдзюку в районе Такаданобаба и CAPPINESS Осиагэ в 6 минутах ходьбы от станции Осиагэ, прямо у Tokyo Skytree и недалеко от Асакусы.

Да. CAPPINESS Осиагэ находится в 3 минутах ходьбы от станции Tokyo Skytree и всего в одной остановке от Асакусы по линии Тобу Skytree, поэтому 40-минутный сеанс с капибарами легко вписывается между храмом Сэнсо-дзи и Tokyo Skytree. Посещение только по предварительной записи, поэтому сначала забронируйте время, а затем планируйте остальной день вокруг него.

CAPPINESS Синдзюку, которое находится в Такаданобабе. Станция Такаданобаба находится примерно в 5 минутах от Синдзюку или Икэбукуро по линии JR Яманотэ, а от станции до кафе около 12 минут пешком, либо 5–10 минут на такси от Синдзюку.

Да. Сеансы проходят в помещении, так что дождь не помешает 40 минутам с капибарами. Кафе в Осиагэ находится в 3 минутах ходьбы от станции Tokyo Skytree, а рядом торговый центр Solamachi у подножия Skytree, где можно провести остаток дождливого дня. Кафе в Синдзюку находится примерно в 10 минутах ходьбы от станции Отиай, так что возьмите зонт; в дождь закрывается только балкон. Посещение только по предварительной записи, поэтому сначала забронируйте время.

Поблизости есть несколько платных парковок, но наличие свободных мест не гарантировано. Рекомендуем добираться общественным транспортом: на поезде, такси или автобусе.

К сожалению, мы не можем выполнять особые пожелания.

Забытые вещи хранятся только одну неделю; просим гостей забрать их в кафе в часы работы. Обратите внимание, что мы не отправляем забытые вещи почтой или курьером.